Sisustuskahvila Wanha Justiinan verkkokaupassa
tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Jos sinulla on tuotteita, toimitusta tai muuta koskevaa kysyttävää, voit olla meihin yhteydessä yhteydenottolomakkeen avulla tai muulla "Yhteystiedot"-välilehdellä esitellyllä tavalla.

Rekisteröityminen

Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä.

Henkilötiedot ja niiden käyttö

Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyydensuojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Tilauksen suorittamiseksi pakollisia tietoja ovat käyttäjän etunimi, sukunimi, lähiosoite, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Palvelun tarjoaja ei saa luovuttaa keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramainonnassa vain käyttäjän suostumuksella. Palvelun tarjoaja pidättää itselleen oikeuden luovuttaa käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti. Käyttäjällä on oikeus tarkastaa, muuttaa tai poistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Lue lisää "Tietosuoja"-välilehdeltä.

Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
Käyttäjä vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista. Käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta. Käyttäjä vastaa tietojensa oikeellisuudesta ja siitä, että hän on yli 18-vuotias.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.

Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta palvelun tarjoajalle, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.wanhajustiina.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- viitenumeron
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
- tilauksen sisällön

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit myös tarkastaa tilauksen sisällön ja statuksen.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmällä käytössä olevilla luotto- ja pankkikorteilla. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna, jolloin sinun tulee olla yhteydessä sähköpostitse ennen tilauksen tekemistä.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Sisustuskahvila Wanha Justiina toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista maksutapahtuman osalta on iZettle a PayPal Service.

Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Toimitustavat, -aika ja -kulut

Voit myös halutessasi noutaa tilaamasi tuotteet myymälästä, jolloin laitamme sinulle viestin tilauksen ollessa noudettavissa.
Toimituskulut noudettaessa 0 €.

Postitamme tilaamasi tuotteet, jotka painavat alle 35 kg lähimpään postiin tai pakettiautomaattiin, josta veloitamme kiinteän 7, 90 € toimitusmaksun.
Yli 35 kg menevien tilausten käsittelystä ja toimituksesta sovitaan erikseen asiakkaan kanssa, joten näin ollen olethan ystävällisesti yhteydessä myymälään ennen tilauksen maksamista.

Mikäli sinulla on toive noutopaikasta mainitsethan tästä tilauksen yhteydessä.

Kotiinkuljetus Lahden alueella on neuvoteltavissa isommissa tuotteissa.

Tilaus lähtee viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Laitamme aina seurantakoodin asiakkaalle paketin lähtiessä matkaan. Muistathan että posti säilyttää tuotteita vain määrätyn ajan pisteissään.

Yli 150 € olevat tilaukset toimitamme sinulle veloituksetta, kun paino on maksimissaan 35 kg. Ei koske huonekaluja

Pakkaamme tilauksesi huolella, huomioimme ekologisuuden mahdollisuuksien mukaan esim. pyrkimällä käyttämään ainoastaan kierrätysmateriaaleja lähetyksissä.

Vaihto ja palautus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukaan oikeus palauttaa tilaamasi tuote/tuotteet meille 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.
palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus ja perimme tästä 20 € käsittelykulut.
Olethan vaihto- ja palautusasioissa aina yhteydessä ensin myymälään joko puhelimitse tai s-postilla.

Lähetyksen mukana saat palautuslomakkeen. Täytä lomake ja liität sen lähetyksen mukaan.
Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas ja palautuksesta on aina sovittava etukäteen.


Asiakkaan on huolehdittava, että palautuslähetys on pakattu huolellisesti, tuotteiden täytyy olla täysin myyntikuntoisia ja
käyttämättömiä. Elintarvikkeilla, kosmetiikalla, maaleilla eikä pesuaineilla ole palautusoikeutta.

Viallinen tuote tai muu reklamaatio. Sinun tulee tarkistaa lähetys välittömästi vastaanotettuasi sen. Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, on asiakkaan tehtävä välittömästi reklamaatio suoraan postiin ja ilmoitettava tästä myös Sisustuskahvila Wanha Justiinaan.

Jos tuote on viallinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse:

Sisustuskahvila Wanha Justiina, Karjalankatu 3, 15140 Lahti

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sisustuskahvila Wanha Justiina käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.